Centrum Informacji Kulturalnej i Turystycznej (CIKiT) służy mieszkańcom miasta i turystom informacjami o wydarzeniach kulturalnych oraz atrakcjach turystycznych Gliwic i regionu. Można znaleźć tutaj informacje o aktualnych propozycjach kulturalnych, takich jak wystawy, koncerty, spektakle teatralne, projekcje filmowe. Dla osób zainteresowanych zwiedzaniem miasta i regionu dostępne są informacje o ważnych i interesujących zabytkach, szlakach turystycznych, a także praktyczne informacje dotyczące obiektów noclegowych, gastronomicznych, czy usług przewodnickich.
Informacja turystyczna oferuje bezpłatne ulotki i foldery, a także lokalne i regionalne informatory. Turyści i mieszkańcy mają możliwość zaopatrzenia się w publikacje poświęcone zabytkom i historii regionu, a także przewodniki, mapy, widokówki oraz pamiątki. W gliwickim CIKiT można również kupić bilety na koncerty i inne wydarzenia kulturalne.
Turysci i mieszkańcy zainteresowani zwiedzaniem Gliwic mogą bezpłatnie wypożyczyć audioprzewodniki (za pozostawianiem zwrotnej kaucji). Do wyboru są dwie trasy: "Spacerem po Starym Mieście" i "Spacerem po Śródmieściu". Dodatkowo przygotowano specjalne nagrania dla dzieci. Dostępna jest także angielska i niemiecka wersja wycieczek.
CIKiT mieści się w budynku głównym gliwickiego Centrum Przesiadkowego, w którym można korzystać z ogólnodostępnej, bezprzewodowej sieci WI-FI. Z usług Informacji Turystycznej można korzystać na miejscu, telefonicznie, a także za pośrednictwem poczty elektronicznej.